Qui est le Responsable du traitement de mes données personnelles ?
Le responsable de traitement est l’entreprise qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données personnelles collectées sur le site www.lessentiersdepalestine.fr sont traitées par :
Entreprise HANI SULIMAN SIRET : 90936413500014 NAF : 9319Z
Siège social : XXXXXXXXXXXXX
L’entreprise HANI SULIMAN (“Nous” ci-dessous) collecte des informations personnelles lors du dépôt d’un avis ou d’un commentaire sur le site www.lesentiersdepalestine.fr et lors de la prise de contact d’un visiteur via le formulaire de la page Contact du site et via les formulaires de contact présents sur la fiche produit de chaque séjour. Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vu : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’optimisation technique du site et pour des besoins d’analyse d’audience
Lors de la Prise de contact via les formulaires de contact présents sur les fiches produits et la page Contact du site :
Quand vous souhaitez nous contacter ou effectuer une demande d’information sur la fiche produit d’un séjour sur notre site, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre civilité, votre nom et prénom et votre adresse e-mail. Ces informations seront utilisées pour :
- Répondre aux demandes d’informations
- Se conformer avec toute obligation légale
- Vous envoyer des messages marketing, uniquement si vous choisissez d’en recevoir
Lorsque vous créez un compte, nous stockons votre nom, prénom, adresse postale, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Durée de la conservation des données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et cinq (5) ans au titre des obligations comptables.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Formulaire de contact :
Nous enregistrons les informations recueillies dans le questionnaire dans un fichier informatisé en interne. Les données marquées par un astérisque dans le questionnaire doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, nous ne pourrions traiter votre demande. Les données collectées sont utilisées uniquement en interne et ne sont pas communiquées à des tiers. Elles sont conservées pendant trois (3) ans.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter via cette page.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants le site ont accès aux :
- Informations que vous transmettez via les formulaires de contact et lors de nos éventuels échanges par courrier électronique
- Informations client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison
- Informations que vous envoyez via la dépose de commentaires ou via le formulaire de contact du site.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter vos demandes d’informations et vous assister.
Les données que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’organisation de votre séjour (transport, hébergement, restauration, activité)
Vos droits au regard de l’utilisation des données personnelles
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site disposent des droits suivants :
- Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent sur simple demande via la page Contact du site
- Vous pouvez supprimer votre compte en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus ou sur simple demande via la page Contact du site
- Vous pouvez exercer votre droit d’accès pour connaître les données personnelles vous concernant.
- Si les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
- Vous pouvez également solliciter la portabilité des données détenues par Nous ou un autre prestataire.
- Enfin, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus ou via la page Contact du site.
Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.
Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.
Utilisation de Cookies
A la première visite du site, un bandeau vous informe sur les choix possibles en matière de cookies. Celui-ci présente la description détaillée des cookies utilisés et permet de paramétrer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez à tout moment accéder à ces réglages et informations (par exemple pour consulter vos choix précédents) en cliquant sur l’icone “Paramètres des Cookies” affichée sur chaque page du site en bas de votre écran.
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CNIL
Pour toute information complémentaire ou pour introduire une réclamation auprès de la CNIL, le client ou l’utilisateur du Site est invité à consulter le site suivant : https://www.cnil.fr